Política de Cancelaciones y Reembolsos
1. Cancelación antes de la sesión
Si cancela con más de 48 horas hábiles de anticipación, reembolsamos el 100% del pago anticipado en un plazo de 10 días hábiles.
2. Cancelación tardía
Entre 48 y 24 horas antes: reembolso del 50% o reprogramación sin costo (a elección del cliente).
3. Menos de 24 horas
No aplica reembolso, salvo fuerza mayor documentada. Se ofrece una reprogramación con cargo administrativo del 20%.
4. Servicio ya prestado
Una vez realizada la sesión o entregado el material acordado, no procede reembolso por cambio de opinión.
5. Incumplimiento nuestro
Si no podemos prestar el servicio por causa imputable a nosotros, reembolso íntegro o reprogramación sin costo.
6. Solicitud
Escríbanos a luiskris3567821@gmail.com con asunto «Cancelación» indicando nombre, servicio y fecha de pago.